小女子在银行基层工作了十年(现在还是基层)，跟大家谈一谈大家对银行基层人员的普遍误解吧
1.态度不好，面无表情，面部僵硬，笑容不够好看
这个问题，我只能说真的是忙都忙不过来了，一天100多笔业务，真的太忙了，每个客户过来能给你微笑，说声您好下已经算很不错了，真的是没办法一天到晚笑的跟花一样，大家也请理解下，毕竟我们也要留点力气，晚上回家老公还要用搏 来 史 特我，不折腾的我半死都不罢休，不能所有的力气都用在工作上不是？但是如果每天只来10多个，那我还是可以全体面对的，只对十几个人微笑又有何难呢?不过那种情况是不可能发生的!
2.排队时间太长，办事效率低
这个是四大行，信用社、交行、邮储也普遍存在，首先人手就那么多，而且没在银行上班过的人可能不能理解，一整天你都跟现金打交道，如果一不小心做错了能找回来最好，找不回来自己就要贴钱了，我可以说在银行做过柜员的人大部分多多少少都错过，就是能不能找的回来的问题，赔了几千上万的也大有人在，我自己也赔了上万(当然不是一次赔的)，我们必须要求认真不能出错，对您负责任，慢一点也请你理解一下。(但是钱多出来是绝对要找到顾客把钱还回去的，后面都有录像在看)
3.银行把人分个三六九等。
这个我也只能说银行毕竟是个企业，这个现象也不单单只在银行，在各个公司也都是这样的，大客户老板亲自接待，又是坐会客厅又是递烟倒茶的，小客户当然是由底下的员工去对待了，毕竟四大行这方面做的还算比较迟，在浦发，民生，兴业，中信这些可能更夸张，大客户都是贵宾服务，各种待遇，甚至有一些很大的客户还专门设置私人银行，至尊服务。
4.代填问题
请那些想来办理业务的而又不会写字的人，真心希望您能带上一名家人或朋友来，因为这是银监会规定的，银行人员不能代填，包括我自己也经常帮顾客代填单子，也被上头批评了好几次。
5.休息问题
比如我们中午去吃饭什么的，都是轮流去吃的，能不能我们去吃饭的时候，您们这些顾客别说七说八的，你们是上帝，我们这些奴隶也要吃饭吧，个人业务这边一个人11点去吃饭，另一个人就要12点去吃了，还有一个就要1点才能回家吃饭了，对公业务的中午是休12点到下午2点休息，
6.上班时间
大家说的上班时间，大部分也都是朝九晚五的，有的是8点半就开门了，但是早上9点上班8点就必须到了，还要接钞，还要开个晨会才能上班，而晚上5点下班了，都要5点15分才能人都清干净，然后就是检查自己的凭证，检查钱有没错，全部做完一下就要在那等了，因为运钞车是几个网点一架的，如果某一个网点有点事情，后面的网点全部都要等着。(而且法定节假日都要上班的)
还有如果你碰上一些人不想做任务的，整个网点的就都要等着被扣钱了，或者就是其他的把他的份做了，然后当然钱也是做的人分，曾经我就碰到一个主任，快退休了，什么任务都不做，结果那一年我们每个人都只拿了几千元钱，你没看错 一整年就只拿了几千元。
最后我再说下我的家庭吧，在单位上班，我这样是周四周五放假的，平常回到家都要6点多了，都顾不上老公的小孩的饮食，经常都只能早上帮他们煮个丰盛的早餐，老公也经常对我冷嘲热讽，说你一整天就知道上班上班，家庭都不顾了，还有女人像你这样的，我老公在公司上班，年薪也有十多万这样，我没在家都是他赶回家帮孩子做饭，或者带点吃的给他，所以他有时候去说我，我也不怪他，不知道孩子会不会怨我，唉
大家有什么想问的，我尽量回答大家。
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